Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tài khoản ku9999 của bạn chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và chi tiết ví điện tử.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchKiểm tra danh tính qua ví điện tửKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
ku9999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách nộp yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem những dữ liệu nào chúng tôi có về bạn, hoặc yêu cầu xóa một số thông tin, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Hỗ trợ trực tuyến Mở phần hỗ trợ trong tài khoản ku9999 để nhắn tin trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua email để có hồ…
Xác minh qua ví Khi nộp yêu cầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ví…
CÁC BIỆN PHÁP AN TOÀN

Làm thế nào chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi kiểm tra danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại. Khi rút tiền, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn xác minh giao dịch để đảm bảo chỉ bạn mới có thể nhận được tiền.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi tài khoản, bạn nhận mã xác minh qua SMS để chỉ bạn mới truy cập.

Mã hóa thanh toán

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money sử dụng kết nối mã hóa SSL và không được lưu trữ ở dạng số thẻ đầy đủ.

Rút tiền an toàn

Tiền được chuyển trực tiếp từ ku9999 đến ví của bạn qua ứng dụng chính thức, bạn xác nhận bằng PIN để đảm bảo chỉ bạn nhận.

Xóa dữ liệu cũ

Chúng tôi xóa thông tin đăng nhập, lịch sử cược cũ hơn 3 năm và dữ liệu thiết bị vô dụng mỗi quý để giảm rủi ro.

Kiểm tra định kỳ

Chúng tôi quét hệ thống hàng tháng để phát hiện truy cập bất hợp pháp, và gửi cảnh báo nếu tài khoản bạn hoạt động từ thiết bị lạ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví, hoặc địa chỉ liên hệ qua hỗ trợ mà không cần phí gì.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Những vấn đề phổ biến mà người chơi trên ku9999 hỏi về dữ liệu cá nhân, ví điện tử, và cách chúng tôi quản lý thông tin khi bạn cược hoặc rút tiền.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với dịch vụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nào khác.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết với ví ZaloPay, số tiền rút, ngày giờ giao dịch, và trạng thái xác nhận. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của bạn. Dữ liệu này được giữ trong 90 ngày để giải quyết tranh chấp, sau đó xóa.

Có. Liên hệ hỗ trợ để nộp yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi giữ lại thông tin thanh toán cần thiết theo luật pháp địa phương trong tối đa 3 năm, nhưng xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khác.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu (GDPR request) qua hỗ trợ hoặc email. Cung cấp tên tài khoản và xác minh danh tính qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký. Chúng tôi gửi danh sách đầy đủ trong 5 ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản đăng nhập, theo dõi hoạt động cược trên cùng một thiết bị, và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ khiến một số chức năng ku9999 không hoạt động.

Có. Ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại của bạn sử dụng cùng mã hóa SSL như trên máy tính. Mỗi lần đăng nhập, bạn nhận mã OTP qua SMS để chỉ bạn mới truy cập. Nếu phát hiện thiết bị lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cập nhật số điện thoại hoặc ví mới trong 24 giờ. Số cũ sẽ bị xóa khỏi hệ thống để tránh nhầm lẫn khi rút tiền.